GARANTÍAS SCANFORM S.A.S

Los materiales utilizados son sugeridos por la compañía bajo los requisitos establecidos para poder garantizar la calidad, pero finalmente es el cliente quien escoge y aprueba los materiales. La garantía varía de acuerdo con la garantía del fabricante original de las partes o el material que esté involucrado dentro de la manufactura del producto.

SCANFORM S.A.S. (en adelante SCANFORM) garantiza la parte estructural de los puestos de trabajo, mesas de juntas y reuniones contra defectos de fabricación por un periodo de cinco (5) años. El término de garantía será contado a partir de la fecha de la factura que acredita la compra, siendo éste el único documento válido para la presentación del reclamo y entendiendo que dicho término no será aplicable respecto de los productos cuyas garantías puntuales más abajo se detallan, aun cuando fueren incorporados en cualquiera de los anteriores.

Los muebles, tales como puestos de trabajo, mesas de juntas y reuniones, no se deben empujar, arrastrar o dejar caer, ya que las superficies se pueden aflojar o rajar y los niveladores se pueden torcer. En estos casos, SCANFORM no asumirá la garantía por tratarse de daños atribuibles al cliente, ya fueren ocasionados por él directamente, por un dependiente o empleado suyo o por un tercero.

Para los sistemas de cerraduras, correderas, niveladores, manijas, bisagras, cilindros neumáticos y ruedas, el término de garantía aplicable será respecto de la pieza que tenga un defecto de fabricación, y no respecto del mueble en su conjunto. Para los efectos de la presente garantía, se entenderá por defecto de fábrica toda desviación de las especificaciones de diseño que se pueda presentar durante la producción o construcción del bien y que resulte en un defecto, fragilidad o deficiencia del producto. SCANFORM garantiza su calidad y buen funcionamiento durante un (1) año, contado a partir de la fecha de la factura que acredita la compra, y entendiendo que dicho término de garantía es el periodo que concede el fabricante de estos

Debido a las variaciones naturales de la chapilla de madera, pequeños cambios se pueden presentar en el color y la veta de esta. Tenga en cuenta que la luz afecta la madera y que los rayos solares pueden decolorar o cambiar su apariencia, motivo por el cual SCANFORM recomienda que los productos se encuentren alejados de tales influencias de acuerdo con lo indicado en este documento y el manual de mantenimiento. En estos casos, SCANFORM se abstendrá de asumir la garantía por tratarse de daños atribuibles al cliente, ya fueren ocasionados por él directamente, por un dependiente o empleado suyo o por un tercero.

Para muebles tales como sillas y demás tapizados, la garantía es de tres (3) años contra defectos de fabricación para las partes internas, estructuras y bastidores. Debido a las variaciones que se presentan en los procesos industriales de nuestros proveedores, SCANFORM no puede garantizar el mismo tono en los textiles y otros materiales de tapicería entre un lote y otro. Los textiles tienen un (1) año de garantía, teniendo en cuenta las especificaciones de los fabricantes. El término de la garantía será contado a partir de la fecha de la factura que acredita la compra, siendo éste el único documento válido para la presentación del reclamo. 

Los daños o alteraciones causados en los productos por humedad o acción directa del agua no estarán cubiertos por la garantía, salvo en los casos en los que SCANFORM expresamente señale que dichos productos son para estar a la intemperie o para su uso en exteriores. Tampoco estarán cubiertos por la garantía, los daños que se presenten en estructuras metálicas que estén expuestas a factores externos de corrosión – tales como, viento, lluvia, salinidad, agentes químicos de limpieza, entre otros – que suelen afectar la resistencia, durabilidad y estética de este tipo de elementos.

SCANFORM se reserva el derecho de reemplazar o reparar los productos que bajo un uso normal presenten algún defecto dentro del tiempo estipulado, para lo cual se tendrá en cuenta el concepto del fabricante original del material que esté involucrado dentro de la manufactura del producto.

Ninguna de las anteriores garantías cubre productos que se dañen por negligencia, mal manejo, abuso, accidente o que hayan sido modificados por terceros. Para ello, y como parte integral de las garantías, le sugerimos leer el manual de mantenimiento que SCANFORM le suministra con la entrega del producto, toda vez que SCANFORM no asegurará la garantía ni se hará responsable por el deterioro acelerado de los productos o daños, cuando éstos se correspondan con actos realizados en contravención a las recomendaciones emitidas.